Ein Newsletter ist ein elektronisch per E-Mail versendetes Informationsschreiben an mehrere Empfänger.
Meistens versenden Sie als Website-Betreiber einen (regelmäßigen) Newsletter an Ihre bestehenden Kunden oder aber auch an Interessenten und potentielle Kunden. Im Newsletter sind thematisch relevante Informationen über Ihre Website/Produkte/Dienstleistungen enthalten.
Prinzipieller Ablauf
Der prinzipielle Ablauf bei der Anmeldung zu einem Newsletter ist folgender:
- Auf Ihrer Website ist ein Feld zur Angabe einer E-Mail-Adresse vorhanden (ggf. werden noch weitere Informationen wie z.B. der Name des anmeldenden Benutzers abgefragt).
- Ein Interessent, der sich zum Newsletter anmelden will, trägt dort seine E-Mail-Adresse ein.
- Über ein Opt-in-Verfahren wird automatisiert zunächst eine E-Mail-Nachricht an die eingegebene E-Mail-Adresse zwecks Bestätigung versendet.
- Klickt der Empfänger auf den Bestätigungs-Hyperlink in der Nachricht, wird er auf Ihre Website weitergeleitet, wo ihm die Anmeldung bestätigt wird.
- Erst jetzt wird die E-Mail-Adresse in die zentrale Liste der Newsletter-Empfänger eingetragen (Datenbank).
Dieser Ablauf erfolgt für jeden neuen sich am Newsletter anmeldenden Benutzer. Beim Versenden eines Newsletter ist folgender Ablauf üblich:
- Sie schreiben einen Newsletter-Text (Betreff und Inhalt, optional Anhänge) in einer dafür vorgesehenen Anwendung (siehe unten).
- Der Newslettertext wird optional personalisiert, d.h. er erhält Platzhalter, z.B. für eine Anrede an den Empfänger, die beim späteren Versand durch die tatsächlichen Texte ersetzt werden.
- Sie lassen sich eine Test-E-Mail-Nachricht von der Newsletter-Anwendung zusenden um zu sehen, ob alles korrekt dargestellt wird (Platzhalter ersetzt, Hyperlinks korrekt, usw.).
- Sind Sie mit allem zufrieden, lassen Sie die Newsletter-Anwendung den Newsletter an alle Empfänger versenden.
Verschiedene Newsletter-Anwendungs-Typen
Es gibt verschiedene Möglichkeiten wie Sie einen Newsletter versenden lassen können:
- Über Ihre normale E-Mail-Anwendung als normale E-Mail-Nachricht.
- Über eigenständige Anwendungen, die entweder bei Ihnen lokal als Windows-Anwendung installiert werden oder auf Ihrem Webserver als Webanwendungen installiert werden.
- Über externe Dienstleister bei denen Sie die Newsletter-Erstellung und den -Versand über den Dienstleister abwickeln (meist komplett über eine Webbrowser-Benutzeroberfläche).
Nachfolgend eine Diskussion der möglichen Anwendungs-Typen.
Mit Ihrer normalen E-Mail-Anwendung versenden
Hier verwenden Sie Ihre bestehende E-Mail-Anwendung (z.B. Outlook, Outlook Express, Mozilla Thunderbird oder Google Mail), um normale E-Mail-Nachrichten an die Empfänger zu versenden. Damit die Empfänger nichts voneinander mitbekommen, schreiben Sie alle Empfänger in das BCC-Feld.
Diese Methode eignet sich meist nur für kleinere Empfängeranzahlen, da es keinerlei Personalisierung gibt und z.B. nicht mehr existierende E-Mail-Adressen, die als unzustellbar zurückkommen, manuell aussortiert werden. Ein Opt-In-Verfahren ist hier nur schwer möglich und muss manuell erfolgen.
Der Vorteil dieser Methode ist ein relativ schneller Erfolg, da E-Mail und E-Mail-Anwendungen dem Newsletter-Versender geläufig sind.
Einbindung in Zeta Producer:
- Sie erstellen sich ein Anmeldeformular zum Newsletter. Dieses Formular enthält zumindest die E-Mail-Adresse, optional weitere Informationen.
- Sie konfigurieren entsprechend den Empfänger des Formulars.
- Sie fügen das Formular auf der gewünschten Seite ein.
- Sie veröffentlichen diese Seite.
Nun erhalten Sie für jeden Besucher der sich zum Newsletter anmeldet eine Benachrichtigungs-E-Mail-Nachricht und können die darin enthaltene E-Mail-Adresse in Ihre Adressliste aufnehmen. Diese können Sie beispielsweise mit Microsoft Office Excel pflegen.
Eigenständige Anwendung zum Newsletter-Versand
Diese Lösung verwendet eine eigenständige Anwendung um Newsletter zu versenden.
Der Vorteil solcher Lösungen ist in einer sehr zielorientierten Ausrichtung auf Newsletter-Marketing. Beispielsweise können Sie je nach Anwendung Kampagnen durchführen, Newsletter personalisieren, Rückläufer automatisch aussortieren, Newsletter-Abmeldungen automatisiert durchführen lassen und eine Vielzahl von Statistiken ermitteln.
Ebenso bieten leistungsstarke Systeme eine Anbindung an Ihr bestehendes Customer-Relationship-Management-System (CRM) an, um auf den Adressbestand dort zugreifen zu können. Dies ist meistens nur mit lokal installieren Systemen möglich.
Webbasierte Lösungen, die Sie auf Ihrem eigenen Webserver installieren, haben den Charme, dass Sie sie ohne lokale Installation von zusätzlicher Software rein über einen Webbrowser bedienen können. Ein Nachteil ist hier meist die nicht vorhandene Anbindung an Ihr bestehendes CRM-System.
Preislich liegen Newsletter-Anwendungen zwischen 0 und etlichen 1.000 Euro. Eine Google-Suche zu diesem Thema bringt eine Vielzahl von Treffern. Je nach Ihren Anforderungen können Sie sich aus den Ergebnissen die für Sie passende Anwendung auswählen; viele davon bieten kostenlose Testversionen zum direkten Download und Ausprobieren an.
Versenden über einen externen Dienstleister
Wenn Sie keine Software auf Ihrem lokalen Computer oder Ihrem Webserver installieren möchten, so können Sie auf Dienstleister zurückgreifen, die komplett auf deren Server laufende Lösungen anbieten. Diese Lösungen sind in der Regel komplett browserbasiert, so dass Sie über Ihren Webbrowser die Anwendungen steuern können.
Auch hier liefert eine Google-Suche zu diesem Thema wieder eine Vielzahl von Treffern. Hier finden sich keine Anwendungen, die komplett kostenlos sind: d.h., Sie müssen einen Vertrag mit dem Anbieter abschließen um den Dienst nutzen zu können. Fast jeder Anbieter stellt aber einen kostenlosen Testzugang zu seinem System bereit.
Wir als Hersteller von Zeta Producer bieten ebenfalls einen solchen Dienst an, die Integration des Anmeldeformulars auf Ihrer Website erfolgt völlig in Ihr Design integriert. Sollten Sie an unserer Lösung interessiert sein, nehmen Sie bitte unverbindlich Kontakt zu uns auf!
